Nawet w najdoskonalszych procesach zdarzają się sytuacje ekstremalne, z różnych, niezależnych od założeń procesowych przyczyn nagle brakuje podzespołu czy części zamiennej, decydującej o utracie płynności produkcyjnej. Zatrzymanie produkcji to straty szacowane w milionach dolarów lub euro, to te wymierne straty, ale i te mniej wymierne, polegające na utracie wizerunku, są równie dotkliwe. Z powodu takich sytuacji na rynku pojawiły się usługi, które minimalizują straty awaryjnych zdarzeń lub im zapobiegają.

Dynamika przepływu towarów we współczesnej gospodarce jest niezwykle wysoka, gospodarka zapasami wprowadziła do procesów produkcji, dystrybucji i dostaw towarów pojęcie „just in time", które determinuje wiele z nich. Branża motoryzacyjna stała się prekursorem we wdrażaniu usług logistycznych, zapewniających niezakłócony proces produkcyjny. W tej branży rodzące się potrzeby generowały odpowiedni zakres działań, niezbędny do usprawnienia lub naprawienia procesu. Wiele z tych usług znajduje zastosowanie w innych dziedzinach życia gospodarczego, przybierając stosowne do tego formy. Specjalizacja w dystrybucji i dostawach części zamiennych, wieloletnie doświadczenie oraz wysoka jakość w obsłudze podmiotów w branży motoryzacyjnej - pozwoliły firmie CAT LC na wprowadzenie usługi TopCAT, dedykowanej dla ekstremalnych sytuacji w logistyce sektora automotive.

Specjalizacja usług
Usługa TopCAT skierowana jest do bardzo wąskiej grupy klientów. W przeciwieństwie do firm kurierskich koncentrujemy się w tym zakresie tylko na obsłudze sektora motoryzacyjnego. Skutecznie konkurujemy z firmami kurierskimi dzięki długoletniemu doświadczeniu i znajomości wymagań sektora. Aby sprostać wymaganiom klientów, postrzegamy obsługę jako szereg procesów, które należy zsynchronizować. Usługa TopCAT jest często uzupełnieniem całego procesu lub niezawodnym rozwiązaniem w nagłej, awaryjnej dla klienta sytuacji. Decydując się na współpracę z CAT LC, gwarantowana jest ze strony zespołu błyskawiczna reakcja na zgłoszone zapotrzebowanie, niezależnie od pory dnia - 24 godziny na dobę. Standard, który z całą pewnością niewiele firm na rynku jest w stanie zaoferować swoim klientom.
Marcin Filipowicz
TopCAT Product Manager, CAT LC Polska

Logistyka części samochodowych to teoretycznie bardzo wąska dziedzina, choć to tylko pozory. Ze względu na szeroki zakres wymogów i oczekiwań klientów oraz zróżnicowanie elementów w obsłudze: od drobnych detali po szybę do autokaru czy też kabinę ciężarówki. Jednym z bardzo powszechnie występujących elementów procesu jest konieczność zorganizowania dostawy komponentów pod ogromną presją czasu, bezpośrednio na linię produkcyjną, często w odległe zakątki świata. Główny cel - zdążyć zrealizować dostawę przed zatrzymaniem produkcji lub ewentualnie ograniczyć przestój do minimum.
Czynnik czasu i bezbłędność dostaw to kluczowe zagadnienia w logistyce motoryzacyjnej. Dostawy bezpośrednio na linie produkcyjne to standard firm specjalizujących się w obsłudze sektora automotive. - Zlecenia pilne pojawiają się niestety niezaplanowane. Dlaczego więc nie wyodrębnić tej usługi i nie wyselekcjonować zespołu pracowników do zadań specjalnych? - zastanawia się Marcin Filipowicz, manager produktu TopCAT w firmie CAT LC Polska .W ramach usługi TopCAT, w systemie ekspresu drogowego lub lotniczego, brakujący komponent trafia prosto na linię produkcyjną. Zespół Toppracowników czeka na pilne zgłoszenia 24 godziny na dobę, oferując niezależnie od pory dnia podstawienie pojazdu do dwóch godzin od otrzymania zlecenia, organizując fracht lub czarter lotniczy, czy wreszcie - w przypadku małych i pilnych przesyłek - proponując wysłanie kuriera, czyli dedykowanej osoby opiekującej się przesyłką na pokładzie samolotu pasażerskiego.

TopCAT - ekspres drogowy
• zakres geograficzny: Polska i Europa Zachodnia,
• dostępna flota - pojazdy o ładowności 1,5 t i 3,5 t,
• reakcja błyskawiczna - średni czas potrzebny na podstawienie pojazdu w miejscu załadunku wynosi dwie godziny od momentu otrzymania zlecenia przewozowego,
• możliwość podwójnych obsad kierowców, odbiór i dostawa 24h na dobę.

TopCAT - ekspres lotniczy
• zakres geograficzny: cały świat,
• transporty najbardziej pilnych przesyłek,
• czartery lotnicze - rezerwacja całego samolotu na potrzeby klienta,
• kurier na pokładzie - pracownik CAT z przesyłką na pokładzie samolotu rejsowego, odbiór i dostawa 24h na dobę.